Column PMU: Voorkom klachten met verwachtingsmanagement

Je hebt prachtige wenkbrauwen gezet, maar je klant is nog niet thuis of ze belt met de meest uiteenlopende klachten, vorm is toch niet gelijk, kleur veel te donker, allemaal korstjes en tot slot is na 2 weken de kleur ook nog eens half verdwenen!?? Herkennen jullie dit? Je ... Het ...