Voor Marly Moerkens, eigenaar van MoMent Skin Treatments, begon deelname aan de Beauty Award niet vanuit een drang naar erkenning, maar vanuit de wens om haar salon verder te professionaliseren. Dat juist zij uiteindelijk is uitgeroepen tot winnaar in de categorie Schoonheidssalon Klein, voelt voor Marly als de kroon op jaren hard werken. ‘Ik ben zo blij en dankbaar!’
Het traject was voor mij een manier om kritisch naar de salon te kijken en processen beter uit te werken’, vertelt Marly. ‘Dingen als sollicitatieprocedures en een goed inwerkplan zaten allemaal al in mijn hoofd, maar stonden nog niet concreet op papier.’ Juist daarin zag ze de kracht van deelname. ‘De Beauty Award is een soort leidraad. Je wordt gedwongen overal goed over na te denken, zodat je niets over het hoofd ziet.’ Dat traject bleek niet alleen leerzaam, maar ook intensief. Naast de dagelijkse werkzaamheden in de salon, moest ze veel extra tijd vrijmaken. ‘Het is pittig, want je gewone werk gaat natuurlijk gewoon door. Maar het is ontzettend waardevol. Je kijkt opnieuw naar je toekomstplannen en het maakt je bewuster van wat je eigenlijk al hebt opgebouwd.’ Wat haar tijdens het traject misschien nog wel het meest verraste, was het besef dat zij en haar team al veel sterker stonden dan ze zelf dachten. ‘We vinden onze manier van werken heel normaal, maar alles wat we doen is onderbouwd en met een reden. Het was bijzonder om te merken dat een onafhankelijke vakjury dat ook zo ziet.’ De nominatie voelde voor Marly als erkenning, maar ook als bevestiging van haar visie. Dat besef kwam vooral binnen op het moment dat de genomineerden werden bekendgemaakt. ‘Toen drong het echt door. Ook tijdens de voorbereidingsdag voor de jurygesprekken voelde ik: we horen bij de top van de branche. Dat maakt je trots.’ Volgens Marly zit de kracht van MoMent Skin Treatments niet in grootse gebaren, maar juist in oprechte aandacht. In haar kleinere salon draait alles om rust, persoonlijk contact en vertrouwen. ‘Klanten worden van A tot Z geholpen door dezelfde behandelaar. Wij kennen onze klanten goed en voeren veel persoonlijke gesprekken. Daardoor voelen mensen zich gezien en kunnen ze echt zichzelf zijn.’ Die persoonlijke benadering gaat hand-in-hand met resultaatgerichte huidverbetering. ‘We combineren ontspanning, beleving en huidverbetering. Natuurlijk is het belangrijk dat klanten zich prettig voelen, maar we blijven altijd samen kijken naar het doel voor de huid.’ Ook de sfeer van de salon is een directe vertaling van Marly’s visie. ‘Onze stijl zie je overal in terug: in de inrichting, de behandelingen en de merken waarmee we werken. Het totaalplaatje moet kloppen.’ Stilstaan is er voor haar niet bij. Voor de toekomst droomt Marly van verdere groei, met één of twee extra medewerkers én een nieuw pand waar nog meer comfort geboden kan worden. ‘Mijn enthousiasme en passie voor het vak drijven me om te blijven vernieuwen. Mooie behandelresultaten zien bij klanten blijft het allerleukste.’ En die award? Die voelt vooral als erkenning. ‘Voor al het harde werk, voor onze visie en voor alles wat we iedere dag met liefde doen.’
