Een huidverzorgingsadvies werkt alleen als de klant het thuis ook volhoudt. Bij klanten met een gezin is de ochtend vaak het lastigste moment. Uit onderzoek van badkamer- en keukenspecialist Brugman onder 1.074 Nederlandse ouders blijkt dat 52% de ochtendroutine van de kinderen voorrang geeft op die van zichzelf. Het onderzoek gaat niet over huidverzorging, maar raakt wel aan een vraag die voor de schoonheidsspecialist belangrijk is. Hoe stem je je advies af op klanten die ‘s ochtends weinig tijd voor zichzelf hebben?
De cijfers
Vooral vrouwen passen hun ochtendroutine aan die van hun kinderen aan, 56% tegenover 49% van de mannen. Daarmee gaat het juist om de groep waaruit de meeste salons het grootste deel van hun klanten halen. Bijna vier op de tien ouders (39%) staan eerder op, zodat de badkamer daarna vrij is voor de rest van het gezin. En 17% slaat weleens een ochtenddouche over omdat een ander gezinslid de badkamer bezet houdt.
Over huidverzorging zegt het onderzoek niets, maar het beeld is duidelijk. Tijdens de ochtendspits moet de eigen verzorging regelmatig wijken voor de rest van het gezin. Tegelijk zit er een kans in de cijfers. Wie eerder opstaat om de badkamer vrij te houden, heeft op dat moment juist rust. Voor die klanten kan dat vroege moment het beste tijdstip zijn voor hun huidverzorging.
De ochtend van je klant
Voor schoonheidsspecialisten is dat herkenbaar. Een huidverzorgingsadvies kan nog zo goed zijn, wie ‘s ochtends nauwelijks tijd heeft, voert niet elke dag alle stappen uit.
Kijk daarom niet alleen naar de huidconditie en het gewenste resultaat, maar ook naar de ochtend van je klant. Vraag tijdens het intakegesprek bijvoorbeeld hoe laat de dag begint, wie er nog meer gebruikmaakt van de badkamer en hoeveel minuten er realistisch gezien overblijven voor de eigen verzorging. Welke producten worden echt gebruikt, en welke stappen schieten er geregeld bij in? Met die antwoorden stel je een routine samen die past bij het dagelijks leven van je klant.
Eenvoudig werkt
Een goede ochtendroutine hoeft niet uit veel producten te bestaan. Afhankelijk van huidtype en huidconditie kan een eenvoudige verzorging voldoende zijn. Voor veel huidtypen vormen een milde reiniging wanneer dat nodig is, een passende hydraterende verzorging en dagelijkse UV-bescherming een praktische basis.
Soms kun je stappen combineren, bijvoorbeeld met een dagcrème met een geschikte SPF. Die beschermt alleen goed als de klant er genoeg van aanbrengt om de aangegeven beschermingsfactor te halen. Ook hoeft niet ieder product ‘s ochtends gebruikt te worden, want sommige werkzame ingrediënten passen net zo goed in de avondroutine. De kunst is om per klant te bepalen welke stappen ‘s ochtends echt nodig zijn.
Basis én extra
Slechts 19% van de ouders maakt vaste afspraken over wie wanneer de badkamer gebruikt. Hoeveel tijd er voor verzorging is, kan dus per dag verschillen. Geef klanten daarom een korte basisroutine mee, met een paar extra stappen voor ochtenden waarop er meer tijd is. Voor een klant met een normale tot droge huid kan de basis bijvoorbeeld bestaan uit een hydraterende dagcrème en een SPF, wat in een paar minuten gedaan is. Op een rustige ochtend komen daar een milde reiniging en een serum bij. Een eenvoudige routine die elke dag lukt, levert in de praktijk meer op dan een uitgebreid advies waarvan de producten grotendeels in de kast blijven staan.
Tijdgebrek is overigens niet de enige reden waarom klanten een advies niet opvolgen. Ook gewoonten, motivatie en verwachtingen spelen mee. Daarover lees je meer in ons artikel Waarom volgt je klant je behandeladvies niet altijd op?
Een andere vraag
Het onderzoek is een mooie aanleiding om tijdens een behandeling eens een andere vraag te stellen. Niet alleen welke producten een klant gebruikt, maar ook wanneer en hoe vaak dat lukt. Een advies moet immers niet alleen bij de huid passen, maar ook bij het leven van alledag.
Bron: onderzoek van Brugman Keukens & Badkamers onder 1.074 Nederlandse ouders, oktober 2026.
Fotocredits: Brugman Keukens & Badkamers
