Deze week in ‘Leren van vakgenoten’ Maria Magalhaes van La Marie Beauty Clinic. Met haar salon biedt zij klanten een totaalconcept: van ontharen tot huidverbetering, haar- en nagelstyling. “Dit concept is in Brazilië erg populair. Ik ben Braziliaanse en ben in 2005 naar Nederland geëmigreerd. Inmiddels ben ik 38 jaar en mijn salon bestaat nu sinds begin 2015.” Lees snel verder over het concept van Maria, de merken waar zij graag mee werkt en haar toekomstplannen.
Het is altijd al haar droom geweest te werken in de beautybranche, maar door de emigratieplannen moest haar droom nog even wachten. In 2013 begon ze uiteindelijk als visagist, maar in de stoel kreeg ze veel vragen over de huid. “Ik wilde meer. Ik wilde niet alleen de huid even mooi maken, maar klanten helpen met de beste basis voor een make-up: een goed verzorgde en gezonde huid. Ik heb in de huid mijn passie gevonden.”
Totaalconcept
Maria heeft zelf de opleiding schoonheidsspecialiste gedaan en diverse trainingen gevolgd van de merken waarmee ze werkt. Maar Maria biedt met haar salon een totaalconcept. “Met een totaalconcept kunnen klanten voor heel veel behandelingen terecht. Anti-aging, huidverbetering, acne behandelingen. Maar ze kunnen ook bij ons terecht voor ontharing (Brazilian waxing), figuurcorrectie, voor de kapper of voor de nagelstylist. Ik werk dan ook met een team van zelfstandige collega’s. Momenteel werken er twee schoonheidsspecialisten, een kapster, een nagelstyliste, en een specialiste in figuurcorrectie bij mij in de salon. Ik werk zelf momenteel parttime.”
Ondernemen
Het leukste aan het ondernemen? “Mijn eigen agenda en planning kunnen indelen. Het contact met klanten en hen kunnen helpen met passende behandelingen en producten. De afwisseling en niet iedere dag hetzelfde doen vind ik belangrijk op het werk.” Het mooiste aan het vak? Dat is voor mij iedere keer de voldoening om mensen te kunnen helpen. Niet alleen met de buitenkant, maar de impact die dat heeft op hun
zelfvertrouwen bijvoorbeeld.” Bijblijven in het vak doet Maria door de ontwikkelingen te blijven volgen, workshops te volgen, online cursussen, via vakbladen en interne trainingen van de merken waarmee ze werkt. Wat zijn haar favoriete merken? “Kwaliteit staat voor mij op nummer 1, daarom werk ik alleen met A-merken. Ik wil alleen de beste merken aanbieden en kies
altijd een merk door zelf de producten te proberen en te ervaren. Mijn favorieten zijn Cosmedix, Germaine de Capuccini, Lycon en CND. Deze merken zijn marktleiders in hun segmenten, hebben zich bewezen op de markt en leveren kwaliteit en resultaat.”
Klanten en social media
Wat maakt deze salon uniek? “Ik geloof dat een totaalconcept veel voordelen biedt aan de klanten.
Diverse behandelingen op hetzelfde adres kunnen doen vinden mensen heel fijn. Dat horen wij vaker als positieve feedback van klanten. Daarnaast een combinatie van goede merken, kwaliteit en service. Het spreken van verschillende talen vind ik ook een pluspunt. Ik spreek Nederlands, Portugees, Spaans en
Engels. Onze klantenkring is dan ook heel divers.” En wat doen ze om nieuwe klanten binnen te halen? “Onze klanten komen meestal via via, dus mond-tot-mond reclame. Qua social media zijn wij nog groeiende. Wij doen het meest via Instagram. Het helpt om online zichtbaar te blijven. Maar in de toekomst verwacht ik daar meer van. Ook zijn we momenteel bezig met het bouwen van een webshop. Dus er zit nog genoeg aan te komen om ook weer nieuwe klanten aan te trekken.”
Branche en toekomst
La Marie Beauty Clinic is aangesloten bij ANBOS. “Al vanaf het begin ben ik aangesloten bij Anbos. Anbos is een organisatie die opkomt voor de belangen van ondernemers in de branche en biedt waar nodig ondersteunning. Ik vind het ook professionaliteit
uitstralen om erbij aangesloten te zijn.” En hoe zit dat met het SKIN register? “Nog niet, maar ben wel van plan om me daar in te schrijven. Ik ben voorstander van
alles wat de branche naar een hoger niveau kan tillen.
Professionaliteit en kwaliteit uitstralen vind ik belangrijk!” Hoe ziet Maria de toekomst van de beautybranche? “Onzekerheden zijn er altijd. Maar ik zie de toekomst zeker positief. De beweging in de branche vind ik zeer positief de laatste jaren (buiten
corona om). Nederland is wat dat betreft veel gegroeid als ik terugdenk aan de eerste jaren dat ik hier net was. Er zijn meer opleidingen, nieuwe apparatuur en specialisten durven ook steeds meer. Wij willen meer investeren in verkoopproducten en in behandelingen
voor mannelijke publiek, daar zie ik nog veel kansen in.”
Wat vind jij?