Je moet kiezen voor wat je gelukkig maakt
Wendy bouwde de afgelopen jaren met Esthetique aan een onderscheidend concept waarin een schoonheidsinstituut en een winkel samenkomen. Een plek waar behandeling en beleving naadloos in elkaar overlopen en waar aandacht centraal staat.
Puzzelstukjes
De beslissing om zich aan te melden kwam niet uit het niets. ‘Voor mij vielen alle puzzelstukjes op hun plek. Het team is gegroeid, het bedrijf voelt sterker dan ooit. Ik wil laten zien dat je moet kiezen voor wat je gelukkig maakt. Ook als dat pad anders is dan dat van anderen. Juist in het struikelen zit vaak de grootste groei.’
Totaalconcept
Wat begon als een schoonheidssalon op zolder groeide via een garage en een eerste winkelruimte uit tot een compleet concept. In 2022 werden twee locaties samengebracht tot één geheel. Vandaag bestaat Esthetique uit een schoonheidsinstituut met vijf behandelruimtes, gecombineerd met een winkel vol fashion, sieraden, gifts en accessoires. Klanten kunnen er terecht voor uitgebreide behandelingen, maar ook binnenlopen voor brow shaping, make-upadvies of het schieten van oorgaatjes. ‘Alles draait om warmte, aandacht en liefde voor de klant. Dat voel je zodra je binnenstapt.’
Kwaliteit in aandacht
Binnen een grotere setting blijft persoonlijke aandacht een bewuste keuze. Volgens Wendy begint dat bij het team. ‘Iedereen die hier werkt, deelt dezelfde passie: het delen van vakkennis, het uitvoeren van vakmanschap in de allerbeste behandelingen en mensen een heerlijk gevoel geven.’ Die houding vertaalt zich in een warme intake, oprechte complimenten en nazorg die verder gaat dan de behandeling zelf. Eerlijkheid speelt daarin een belangrijke rol. ‘We verkopen geen lucht. We zeggen wat nodig is.’
Samen bouwen aan succes
Het team is volgens Wendy onmisbaar. ‘Zonder hen is er geen Esthetique.’ Ze betrekt haar medewerkers actief bij het bedrijf en stimuleert hen om zich te ontwikkelen binnen hun eigen kracht. Dat gezamenlijke gevoel is belangrijk, zeker in een grotere salon. Tegelijkertijd brengt dat ook uitdagingen met zich mee. ‘Je werkt met een damesteam, dus je hebt te maken met zwangerschappen, ziekte, emoties en veranderende wetgeving. Daarnaast stijgen de kosten, terwijl je die niet altijd kunt doorberekenen.’ Het vraagt om flexibiliteit, creativiteit en voortdurend vooruitdenken; kwaliteiten die volgens Wendy onlosmakelijk verbonden zijn met ondernemerschap.
Test: Birgitta van der Linden, Blushtxt
Foto: Niek Totté, Studio de Brink
