Achter de schermen van Medex Bio Science Cosmetics is de derde generatie van het familiebedrijf onlangs aangetreden. Sinds september 2024 maakt Philippine, kleindochter van oprichters Ger en Ann Stein, uitgebreid kennis met alle aspecten van het bedrijf. Het voornemen is dat zij in 2027 het roer overneemt van haar grootouders.
Tekst: Norma Riemersma, Foto André Weima
Medex ontwikkelt en produceert professionele huidverzorging, die gebruikt wordt door schoonheidsspecialisten in binnen- en buitenland. Dankzij de wederverkoop door schoonheidssalons en een goed gevulde webshop zijn de vele productlijnen ook beschikbaar voor particulieren. Het familiebedrijf is gevestigd in Hebelermeer, net over de grens bij Emmen in een pand op een zichtlocatie aan de A37, dat voldoende ruimte heeft voor een showroom, kantoren, cursusruimtes voor theorie en praktijk, laboratorium en productieafdeling. Alle ruimtes zijn stijlvol en klassiek ingericht, passend bij de exclusiviteit die de producten van Medex kenmerken.
Ann Stein: “Het begon ooit met causaal deodorant-crème, met een werking van vijf tot zeven dagen”
Causaal deodorantcrème
,,Het begon ooit met causaal deodorantcrème, met een werking van vijf tot zeven dagen’’, vertelt Ann Stein. Ze is inmiddels 80 jaar en heeft naar eigen zeggen nog genoeg energie om het bedrijf te leiden en haar kleindochter voor te bereiden op een toekomst als eigenaar. “Mijn man Ger was ruim veertig jaar geleden directeur van een farmaceutisch bedrijf en kwam in aanraking met de deodorant. Hij was er laaiend enthousiast over en wilde het op de markt brengen, maar zijn netwerk bestond voornamelijk uit artsen en die hadden er geen belangstelling voor. Daarom is hij het product gaan presenteren op beauty-beurzen en de Huishoudbeurs. In 1981 richtte hij Medex op vanuit huis, toen nog in Noord-Holland. Er kwamen steeds meer producten bij, waaronder een handcrème die net zo succesvol werd als de deodorant. Beide producten behoren nog steeds tot de bestverkopende producten in ons assortiment, dat inmiddels flink uitgebreid is. Om zelf exclusieve cosmetica te kunnen ontwikkelen, vond Ger een getalenteerde chemicus die voor Medex wilde werken en tot op de dag van vandaag verantwoordelijk is voor onze productontwikkeling.”
Alle producten van Medex worden overigens ontwikkeld vanuit een toewijding aan duurzaamheid en ethiek
Bijzondere ingrediënten
Medex heeft productlijnen voor verschillende huidtypen, maar onder de naam Quintenstein worden ook verzorgingsproducten gemaakt met veganistische en biologische ingrediënten. Alle producten van Medex worden overigens ontwikkeld vanuit een toewijding aan duurzaamheid en ethiek. Ze zijn dierproefvrij en met respect voor de planeet geproduceerd. Om de ecologische voetafdruk te minimaliseren, wordt bewust gekozen voor milieuvriendelijke verpakkingen en productiemethoden. In het ruime assortiment heeft elk product zijn bijzondere eigenschappen, maar de Charlotte Sophie-lijn verdient extra vermelding. In deze lijn zijn ingrediënten als colloïdaal goud en kaviaar verwerkt, geen alledaagse grondstoffen in huidverzorging. Ann Stein: “De kwaliteit van onze producten is uitsluitend te ervaren, daarom nodigen we schoonheidsspecialisten die geïnteresseerd zijn altijd uit voor een gratis cursusdag. Als je een jurk koopt, wil je hem immers ook passen. Bovendien zijn schoonheidsspecialisten vaak trouw aan een merk. Overstappen doe je dus uitsluitend als je zelf overtuigd bent van de kwaliteit.”
Het is geweldig dat Medex
in de familie blijft en dat er opnieuw een vrouw aan het roer staat
Kleindochter
De familie Stein verhuisde naar het Drentse Elp, vlakbij Westerbork, waar het bedrijf werd voortgezet. ,,Aanvankelijk vanuit hun landgoed, waar de klanten 25 jaar lang werden ontvangen, later vanuit een bedrijfspand in het nabijgelegen Zwiggelte. Op den duur was uitbreiding noodzakelijk en dat kon niet op die locatie, dus in 2014 zijn we verhuisd naar Hebelermeer. We waren toen begin 70 en in de jaren daarna heeft mijn man zich steeds meer teruggetrokken uit het bedrijf, terwijl ik juist meer taken oppakte. En inmiddels staat onze kleindochter klaar om het bedrijf van ons over te nemen. Het is geweldig dat Medex in de familie blijft en dat er opnieuw een vrouw aan het roer staat. Philippine wordt dit jaar 24 en ik herken veel
van mezelf in haar. Ze heeft dezelfde energie.’’
De essentie behouden
Philippine had er als kind geen rekening mee gehouden dat ze het bedrijf van haar opa en oma zou overnemen. ,,Mijn broer was er in geïnteresseerd en ik ging rechten studeren. Die studie paste niet bij me, dus ik ben overgestapt op geneeskunde, maar sinds ik een vakantiebaantje had bij Medex heb ik besloten te stoppen met studeren en me te richten op de overname van het familiebedrijf. De komende jaren wil ik alle aspecten van het bedrijf leren kennen, onder begeleiding van mijn oma. In de zomervakantie begon ik met doosjes vouwen en vullen, inmiddels sta ik klanten telefonisch te woord. Daardoor leer ik onze trouwe klantenkring, maar ook onze producten door en door kennen. Ik houd me inmiddels ook steeds vaker bezig met de export en het transport, op den duur komen daar ook de financiën bij. Ik heb geen plannen om veel te veranderen aan Medex. De essentie blijft behouden: goede kwaliteit, persoonlijke service, met ontwikkeling en productie in eigen beheer. Ik zie wel kansen op het gebeid van marketing, dus daar ga ik me de komende jaren ook op richten.’’
Ann geniet zichtbaar van de samenwerking met haar kleindochter en steekt haar trots niet onder stoelen of banken. ,”Philippine doet het goed. We werken met veel plezier samen, totdat ze er klaar voor is om het helemaal van ons over te nemen.”
