Om een bedrijf gezond te houden, moet je blijven ontwikkelen
Berinda bouwde met Huidinstituut SkinLogics de afgelopen jaren aan een huidinstituut waarin resultaatgerichte huidverbetering en een hoogwaardige beleving samenkomen. De opening van een nieuw pand vormde het startpunt om die ontwikkeling zichtbaar te maken.
Kijken naar je eigen bedrijf
Het traject richting de nominatie bleek intensief en waardevol. De verdieping zat niet alleen in het bedrijf, maar ook in haarzelf. ‘Door het zo gestructureerd uit te werken ga je anders kijken.’ Tegelijkertijd dwong het traject haar om zichtbaarder te worden. ‘Voor de camera’s staan voelt steeds natuurlijker. Ik ben daarin milder geworden: het hoeft niet altijd perfect te zijn.’
Een totaalconcept met specialisten
SkinLogics positioneert zich als huidinstituut waar resultaat en beleving samenkomen. Wat het concept onderscheidt, is de samenwerking tussen verschillende specialisten binnen één organisatie. ‘Iedereen heeft zijn eigen expertise, maar we werken samen binnen één sterk geheel. Daardoor kunnen we klanten een compleet en kwalitatief hoogstaand totaalconcept bieden.’ Die structuur vraagt om duidelijke afspraken en een gedeelde standaard. Kwaliteit en persoonlijke aandacht worden geborgd door heldere protocollen, goede communicatie en een team dat weet wat er van hen verwacht wordt. ‘Zo zorgen we ervoor dat iedere klant dezelfde ervaring heeft.’
De kracht van het team
Volgens Berinda ligt de basis van het succes bij haar team. ‘Zonder hen was SkinLogics niet waar het nu staat.’ Hun betrokkenheid en de relatie die zij opbouwen met klanten maken verdere groei mogelijk. Tegelijkertijd brengt een grotere organisatie ook uitdagingen met zich mee. ‘Hoe groter je bedrijf wordt, hoe meer verantwoordelijkheid er ontstaat.’ Het vraagt om scherpte en overzicht, zonder het menselijke aspect te verliezen. ‘Voor mij is het essentieel dat ieder teamlid met plezier werkt en dat iedere klant zich gehoord en persoonlijk begeleid voelt.’
Vooruitkijken
Verdere groei zit voor haar in gecontroleerd uitbreiden, investeren in innovatieve apparatuur en het versterken van samenwerkingen. ‘De kracht zit in het bundelen van expertises binnen één concept. Ik kom uit een ondernemersfamilie. Stilzitten past niet. Om een bedrijf gezond te houden, moet je blijven ontwikkelen. Dat motiveert mij elke dag.’
Tekst: Birgitta van der Linden, Blushtxt
Foto: Heidi Schutte – Eshuis, Fotografie Heidi
