Op Koningsdag kom ik een groep vrienden van vroeger tegen. We zijn elkaar een beetje uit het oog verloren, maar het voelt meteen weer als vanouds. Gezellig een beetje bijpraten… en ondertussen scan ik automatisch hun huid.
Eén van de dames heeft duidelijk last van rosacea. Het doet bijna pijn om naar te kijken. Ik wil haar helpen. Maar ja—hoe zeg je dat zonder dat het klinkt als: “Hé, je gezicht staat in brand, zal ik even kijken?”
Als we later samen naar de toiletten lopen, grijp ik mijn kans. Voorzichtig vraag ik of ze al eens bij de huisarts is geweest.
Ze zucht:
“Alles al geprobeerd. Ook de dermatoloog. Het helpt soms even, maar het komt altijd terug. Ik ga niet meer, heeft toch geen zin. Doe er ook geen make-up meer op. Mensen kijken maar de andere kant op.”
Ach ja, dat kan ik me zo voorstellen. Toch nodig ik haar uit om een keer vrijblijvend langs te komen.
“Ik kan niets beloven,” zeg ik, “maar ik wil je wel graag helpen.”
Twee dagen later stuurt ze me toch een appje:
Laten we een afspraak maken.
Na overleg starten we met een kuur SQT Bio-microneedling. Ze past haar voeding aan, volgt mijn thuisverzorgingsprogramma en blijft daarin consequent.
De rosacea gaat niet helemaal weg (was ook te mooi om waar te zijn, maar het is wel een stuk rustiger en de heftige opvlammingen blijven uit.
Zo gaat het jaren goed, met haar huid en met haarzelf. Ze heeft inmiddels een representatieve baan en straalt weer zelfvertrouwen uit.
En nu komt het “leuke” gedeelte…
Ik mag haar gaan vertellen dat haar favoriete crème niet meer verkocht mag worden. Omdat microzilver verboden wordt in cosmetica.
Begrijp me niet verkeerd: regels zijn er niet voor niets. We willen geen gekke dingen smeren die ons over tien jaar drie armen geven.
Maar toch…
Voor mensen zoals zij voelt dit niet als bescherming. Het voelt als: “Gefeliciteerd, het enige dat voor jou werkte? Dat halen we eruit.”
En het blijft niet bij zilver. Ingrediënten verdwijnen of worden afgezwakt: retinol, salicylzuur, tea tree olie.
Producten worden milder. Veiliger.
Maar soms ook… minder effectief.
We beschermen de gemiddelde consument, en dat is goed.
Maar laten we de uitzonderingen niet vergeten. De mensen die eindelijk iets vonden dat werkte.
Want achter elk “verboden ingrediënt” zit soms gewoon een heel tevreden klant.
SALONCHAT by Alexandra
Alexandra is eigenaresse van Schoonheidssalon Alexandra, 8 jaar trainster geweest voor een bekend Duits merk en (sinds kort) mastertrainer voor Skin Inc. In 2023 kwam ze bij ons met idee voor een nieuwe rubriek: salonchat…
‘De bedoeling is dat het echt over de interactie met de klanten in de salon gaat’, zei ze.
Fotocredit: www.pexels.com
