Wij zijn blij weer een nieuwe vakexpert te mogen toevoegen aan Beauty-Pro.nl! Wie werkt met de merken Cosmedix en Ayuna kent haar al: Suzanne Falasco, eigenaresse van Department of Cosmetics. Met een bak vol ervaring komt zij maandelijks met tips over de samenwerking met leveranciers, ondernemen en nog veel meer. Lees hieronder haar eerste introductiecolumn!
Een samenwerking met je leverancier wordt steeds belangrijker en de lat komt voor de leverancier ook steeds hoger te liggen. Dit is erg uitdagend voor ons als onderneming. Ook komt jouw personeel steeds vaker over de vloer bij de leverancier en is het van belang dat zij het beste halen uit de aangeboden ondersteuning en educatie. Maar hoe haal je nou het beste uit de samenwerking met jouw leverancier?
Al 15 jaar werk ik met heel veel passie in de beauty branche. Als schoonheidsspecialiste ooit begonnen, vervolgens aan het werk als accountmanager bij verschillende prachtige leveranciers, maar nu met mijn eigen onderneming. Maar vanuit welk oogpunt onderneem ik als leverancier, zodat onze klanten, de schoonheidssalons en spa’s beter worden van deze samenwerking? Wekelijks sparren wij als team om onze klanten naar een hoger niveau te tillen.
Vraag daarom regelmatig aan jouw leverancier wat voor ondersteuning zij bieden. Soms hoort bij deze begeleiding het bezoek van een regio accountmanager eens per 6 weken. Dit is natuurlijk erg leuk, maar bespreek goed wat de invulling van deze bezoeken zal zijn. Een vast contact en gezellig bakje koffie of thee is fijn, maar de vraag is of je daar echt wat aan hebt. Je kunt dit persoonlijke gesprek namelijk ontzettend goed gebruiken om samen te sparren en daardoor te groeien. Dit vergt inzet van beiden kanten en kan ontzettend vruchtbaar zijn!
De komende tijd hoop ik jullie te kunnen inspireren door mijn persoonlijke ervaringen, en de ervaringen waar wij dagelijks als bedrijf mee dealen, met jullie te delen.
Lieve groet, Suzanne Falasco
Wat vind jij?