Voor Rianne Smits van Beauté de Prestige draait ondernemen om ontwikkeling. Niet alleen op het gebied van huidverbetering, maar ook binnen haar bedrijf zelf. De deelname aan de Beauty Award zag zij dan ook als een kans om haar huidinstituut langs een professionele meetlat te leggen.
We kijken continu kritisch naar ons bedrijf, de behandelingen en de kwaliteit die we leveren’, vertelt ze. ‘De Beauty Award is een waardevol platform om dat ook extern te laten beoordelen.’
Het traject gaf Rianne de gelegenheid om opnieuw naar alle facetten van haar onderneming te kijken. ‘Je neemt alles weer eens goed onder de loep en kijkt kritisch naar waar je nu staat, maar ook naar waar nog groeimogelijkheden liggen.’ Hoewel de nominatie als een mooie erkenning voelt, ziet Rianne de grootste winst vooral in de inzichten die het proces heeft opgeleverd. Een belangrijk moment daarin was het jurygesprek. ‘Daar kreeg ik vragen waardoor ik zelf weer nieuwe groeikansen zag. Dat was waardevol, omdat je daarmee verder kunt bouwen aan je bedrijf.’ De nominatie bevestigt de waarde van haar concept en dit wil ze graag breder uitdragen. Tegelijkertijd motiveert het haar om de lat nog hoger te leggen. Binnen Beauté de Prestige staat maatwerk centraal.
Geen standaard behandelplan, maar persoonlijke huidzorg die volledig wordt afgestemd op de wensen van de klant. ‘Klanten geven zelf aan wat belangrijk voor hen is en daar stemmen we behandelingen en adviezen op af’, legt Rianne uit. Die persoonlijke benadering zorgt volgens haar voor vertrouwen en langdurige klantrelaties. ‘Door eerlijk advies en deskundige begeleiding voelen klanten zich gezien en gehoord.’ Juist de kleinschaligheid van haar salon ziet Rianne als een kracht. ‘Klanten ervaren nog steeds een vertrouwensband, ook als ze door een collega worden behandeld.’ Zelf blijft ze bewust actief op de werkvloer. ‘Zo houd ik feeling met het vak en weet ik wat er speelt.’ Voor de toekomst heeft Rianne duidelijke plannen. Ze droomt van uitbreiding met een extra behandelruimte en een grotere intake- en winkelruimte. ‘Ik wil blijven vernieuwen, mijn visie delen en kennis overdragen, aan klanten, maar ook aan mijn team.’
Tekst: Esther Bode-Scholte
